Skybreaker(우주벽돌깨기) 고객지원
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기기 모델, iOS 버전, 앱 버전, 문제가 생긴 챕터·스테이지를 적어 주시고, 가능하면 스크린샷을 함께 보내 주세요.
자주 묻는 질문
- 상점에서 무엇을 살 수 있나요?
부활 토큰(×1·×5·×12, 사용하면 소멸)과 라켓·공 장비(한 번 사면 영구 보유)를 App Store 인앱 구입으로 판매합니다. 신 라켓은 상점에서만 구입할 수 있습니다. 확률형 아이템이나 구독은 없습니다. - 장비 구매 버튼이 잠겨 있어요.
장비는 누적 점수가 일정 기준을 넘어야 구매할 수 있습니다. 꾸준히 플레이한 분의 성장이 돈으로 바로 앞질러지지 않게 하려는 규칙입니다. 잠긴 줄에 필요한 점수와 진행 막대가 표시됩니다. - 게임오버 화면의 "부활 아이템 사러 가기"는 무엇인가요?
부활 토큰이 없을 때 상점의 부활 토큰 칸으로 바로 이동하는 버튼입니다. 누르는 것만으로는 결제되지 않으며, App Store 결제 창에서 직접 확인해야 결제됩니다. 구입 후 돌아가면 같은 자리에서 이어서 할 수 있습니다. - 기기를 바꿨더니 산 장비가 없어요.
상점 맨 아래 또는 설정의 "구매 복원"을 눌러 주세요. 같은 Apple 계정으로 산 장비가 다시 지급됩니다. 부활 토큰은 소모성 상품이라 복원되지 않습니다(iCloud가 켜져 있으면 남은 개수가 동기화됩니다). - 결제했는데 상품이 안 들어왔어요 / 환불하고 싶어요.
먼저 앱을 완전히 종료했다가 다시 열고 "구매 복원"을 눌러 주세요. 그래도 안 되면 App Store 영수증 화면을 첨부해 위 이메일로 알려 주세요. 환불은 Apple이 처리하며 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다. - 광고는 언제 나오나요?
게임오버 화면에서 "광고 보고 부활 (목숨 +1)"을 직접 눌렀을 때만 나옵니다. 끝까지 보면 같은 자리에서 목숨 1개로 이어서 할 수 있고, 한 스테이지 도전마다 2번까지 가능합니다. 게임 중간에 저절로 나오는 광고나 배너는 없습니다. - 광고 버튼이 안 보여요.
부활 토큰이 남아 있으면 토큰 이어가기가 먼저 나옵니다. 인터넷 연결이 없거나 광고가 아직 준비되지 않았을 때, 이번 도전에서 2번을 다 썼을 때, 숨겨진 스테이지(Ω)와 시간이 다 된 경우에도 나오지 않습니다. - 광고를 봤는데 부활이 안 됐어요.
광고를 끝까지 보기 전에 닫으면 보상이 지급되지 않습니다. 버튼이 남아 있으면 다시 볼 수 있습니다. - 기기 간에 진행이 이어지지 않아요.
진행은 iCloud로 동기화됩니다. 두 기기 모두 같은 Apple 계정으로 로그인하고 iCloud에서 이 앱이 켜져 있어야 합니다. - 순위표·업적이 안 보여요.
기기 설정에서 Game Center에 로그인해 주세요. - 처음부터 다시 하고 싶어요.
앱을 삭제하면 기기에 저장된 진행이 지워집니다. iCloud에 동기화된 데이터까지 지우려면 iCloud 설정에서 이 앱의 데이터를 삭제해 주세요. - 소리가 안 나요.
게임 설정의 사운드, 기기의 무음 모드와 볼륨을 확인해 주세요.
약관 · 개인정보
Skybreaker Support
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Please include your device model, iOS version, app version and the chapter/stage where the problem happened, plus a screenshot if possible.
FAQ
- What can I buy in the Shop?
Revive Tokens (×1, ×5, ×12 — used up when spent) and paddle and ball gear (yours permanently once bought), sold through App Store In-App Purchase. The Divine Paddle is sold only in the Shop. There are no random items or subscriptions. - The buy button for gear is locked.
Gear becomes available once your cumulative score reaches its threshold, so players who keep playing aren't simply overtaken by paying. Locked rows show the score needed and a progress bar. - What is "Get Revive Tokens" on the Game Over screen?
When you're out of revive tokens, it takes you straight to the Revive Tokens section of the Shop. Tapping it doesn't charge you — you confirm any payment on the App Store purchase sheet. After buying, go back and continue from the same spot. - My gear is missing on a new device.
Tap "Restore Purchases" at the bottom of the Shop or in Settings. Gear bought with the same Apple Account is restored. Revive Tokens are consumable and can't be restored (with iCloud on, your remaining count syncs). - I paid but didn't get the item / I want a refund.
Close and reopen the app, then tap "Restore Purchases". If that doesn't help, email us with your App Store receipt. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com. - When do ads appear?
Only when you tap "Watch ad to revive (+1 life)" on the Game Over screen. Watch to the end to continue from the same spot with one life — up to twice per stage attempt. There are no banners or ads that appear on their own. - I don't see the ad button.
If you have revive tokens, the token continue appears first. The button is also hidden when you're offline, when an ad isn't ready yet, after two ad revives in the same attempt, in the hidden stage (Ω) and when time runs out. - I watched an ad but didn't revive.
Closing the ad before it ends gives no reward. If the button is still there, you can watch again. - Progress doesn't sync between devices.
Progress syncs through iCloud. Sign in with the same Apple Account on both devices and keep iCloud on for the app. - Leaderboards or achievements don't show.
Sign in to Game Center in your device Settings. - I want to start over.
Deleting the app removes progress stored on the device. To remove iCloud-synced data too, delete the app's data in iCloud settings. - No sound.
Check the in-game sound setting, silent mode and volume.